이번 시간은 웨이브 회원탈퇴, 계정 삭제 방법을 알려드리기 위한 정보 포스팅을 해보도록 할 텐데 재미의 파도 wavve는 POOQ과 OKSUSU가 통합하여 SK텔레콤의 자회사인 SK브로드밴드를 통해 지상파 방송 3사와 합작하여 인터넷 OTT 서비스를 운영하고 있습니다.
웨이브를 통해 다양한 콘텐츠 영상을 볼 수 있어 많은 분들이 이용하고 있으며, 이용권 구매 시 첫 달은 100원으로 시청할 수 있는 프로모션 및 혜택을 제공하고 있어 관심을 갖게 된 분들이 많을 텐데요.
그렇지만 반대로 몇몇 분들은 개인적인 사정이 생겼거나 비용적인 문제도 있고 더 이상 이용할 일이 없을 것 같아서 해지를 결정한 분들도 있을 것이며 깔끔하게 계정까지 삭제하고 싶을 수 있습니다.
서비스 이용 중 언제든지 해지할 수 있고 해지 후에는 추가 요금이 발생하지 않아 결제되지 않지만 더 연장할 생각이 없거니와 계정 자체를 지우고 싶을 수 있는데 이런 상황에서 화면 구성이 익숙지 않은 분들은 어떻게 지우는 건지 잘 몰라서 헤매는 경우도 있을 거예요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 웨이브 회원탈퇴하는 방법을 간단히 알려드리도록 할 테니 이 내용을 참고하면 정리함에 있어 도움이 될 것입니다.
사용환경으로 PC도 있지만 핸드폰에서 이용하는 분들이 더 많을 거라 생각되어 모바일 기준으로 알려드릴 텐데 우선 wavve 앱을 실행한 다음 메인 화면이 열리면 우측 하단에 프로필이 표시되어 있는 [MY] 메뉴가 있으니 눌러주시고 이동한 화면에서 좌측 상단에 프로필 또는 이름을 터치해 주세요.
그러면 회원정보 페이지가 열릴 텐데 중간 항목으로 [회원정보 수정]이 있으니 선택하고 수정 화면이 나오면 맨 밑에 [회원탈퇴] 항목이 마련되어 있으니 누르면 되겠습니다.
진행하기에 앞서 안내사항을 확인하라고 알려주는데 탈퇴할 경우 보유 중인 이용권한 및 코인은 모두 소멸되며, 회원 정보와 남은 이용권 기간의 복원은 불가능하다고 하니 이와 관련하여 처리할 건 없는지 살펴보면 되겠고요.
이어서 탈퇴하는 이유를 선택하라고 하는데 서비스 이용 불편, 가격 불만족, 콘텐츠 부족, 이벤트 종료, 방문횟수 거의 없음, 기타탈퇴 이유 직접 입력 중에 해당되는 걸 선택해 주시면 됩니다.
애플의 아이폰을 사용하고 계신 분들은 iOS 내부결제(IAP) (이용권명에 iTunes로 표기)로 구매한 이용권은 탙퇴를 하게 되더라도 자동결제(구독)은 해지되지 않으니 탈퇴할 때 구독까지 해지하지 않으면 다음 결제 예정일에 또 결제가 된다고 하니 구독을 해지하는 걸 잊지 마시고요.
추가적인 부연 설명이 필요한 분들은 FAQ - 결제/요금 페이지에서 내부결제 해지 방법을 참고하면 되고 웨이브 회원탈퇴 후 고객문의를 위해 3개월 동안 회원 정보는 따로 보관하여 3개월 이후에 자동 삭제된다고 하니 알고 계시면 되겠습니다.(보관된 회원 정보는 고객문의 외 다른 용도로 사용하지 않음)
전체적인 내용을 읽어보고 이상 없을 경우 확인했다고 표시하는 항목에 체크한 상태에서 마지막으로 밑에 [회원탈퇴] 버튼을 누르면 정상적으로 처리됐다고 알려줄 테니 [확인]을 누르면 되고 이 사실을 등록되어 있는 이메일로도 다시 알려줄 테니 깔끔하게 정리할 수 있을 거예요.
진행하는 과정에 있어 특별히 어려운 점은 없을 것이며, 이 밖에도 추가적으로 궁금한 점이나 문의사항이 있는 분들은 wavve 고객센터 전화번호(1599-3709)로 연락하면 정확하고 빠른 답변으로 안내받을 수 있을 것입니다.
고객센터의 영업시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지 운영되고 있으며 점심시간은 오전 12시~오후 1시까지이니 참고하면 될 거예요.(주말 및 공휴일은 휴무)
위 내용은 작성일 기준으로 발행된 내용임을 알려드리며, 부디 이 포스팅이 알차고 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 앞으로도 도움이 되는 최신 소식을 전해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.
공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용이나 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 이런 부분은 주의해 주시고 보답해 준 분들은 진심으로 감사드립니다.
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