다음 고객센터, 문의하고 싶을 때 살펴보시면 도움이 될 수 있을 거예요

안녕하세요. 코코의 블로그에 방문해 주셔서 감사합니다. 이번 시간에는 다음 고객센터에 관한 정보나눔 포스팅을 진행해 보도록 할게요.

구글, 네이버 등 여러 개의 검색 포털 사이트 중에서 다음(Daum) 서비스를 이용하는 분들이 계실 거예요.

다음에서 뉴스, 신문기사를 읽거나 메일, 카페, 사전, 블로그 등 다양한 서비스를 이용하게 되는 경우가 있을 텐데요.

다음에서 제공하는 서비스를 이용하다 보면 종종 좋지 않은 내용이 담긴 블로그 및 카페를 보게 되거나 원하는 서비스를 이용하려고 하는데 자꾸 오류가 발생하여 불편함을 느끼는 분들이 계실 것 같아요.

 

Daum 고객센터 이용방법

여러분에게 새로운 정보를 소개해 드리는 코코는 티스토리 블로그를 운영하다 보면 가끔씩 포스팅과 관련된 문제가 생기는 경우가 있곤 합니다.

문제를 해결하기 위해 고객센터 페이지로 이동하여 다음에 문의를 하였고 그 다음 날에 궁금한 점에 대한 답변을 받을 수 있었어요.

저의 경험처럼 고객센터에 문의를 하고 싶은데 어떻게 해야 하는지 궁금하신 분들이 계실 것 같아요. 그런 분들을 위해 이번 포스팅을 통해 고객센터 문의 방법을 알려드리도록 할게요.

아래 정리한 내용을 참고하시면 다음 서비스를 이용하면서 생기는 문제 및 답변을 찾아보실 수 있을 거예요.

 

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원하는 답변을 찾지 못했을 때엔 고객센터로 문의하는 방법 또한 살펴보실 수 있을 거예요.

Daum 고객센터 문의

도움이 필요한 서비스 찾기

아래 사진과 같이 우선 다음 홈페이지로 이동해 주세요. 홈페이지에 접속하면 메인 화면을 볼 수 있을 텐데 페이지에서 맨 밑으로 내려가 [고객센터]를 찾아 눌러주세요.

 

다음 홈페이지 하단 화면

고객센터 페이지로 이동하면 도움이 필요한 서비스를 선택하라고 안내하는 것을 볼 수 있을 거예요.

 

페이지를 보시면 카페, 메일, 다음뉴스, 캐쉬/결제, 지도, 티스토리, 회원정보, 검색 서비스가 나와 있어요.

 

다음(Daum) 도움이 필요한 서비스 선택하기

'도움이 필요한 서비스를 선택하세요' 라는 안내글 옆의 [전체보기]를 누르면 좀 더 다양한 다음 서비스를 찾아보실 수 있어요.

페이지 아래를 보시면 유해정보와 명예훼손, 저작권 침해, 음악 저작권 보호 요청신고, 이용자 보호 현황 등에 관한 신고 절차를 진행하실 수 있어요.

다음 고객센터, 카페 도움말 및 문의하기

코코는 이 페이지에서 카페에 대해 궁금한 점이 있어 여러 서비스 중에서 카페를 선택했어요.

카페를 선택하면 카페와 관련된 다양한 도움말 카테고리를 볼 수 있어요. 코코는 도움말 카테고리 중 카페 가입/탈퇴를 선택했어요.

 

다음 카페 도움말 및 문의방법

카페 가입/탈퇴 카테고리를 선택하니 26개 도움말이 나오는 것을 볼 수 있었어요.

 

다음 카페에 관한 질문

도움말 중에서 궁금한 점과 가까운 질문을 선택하니 관련 서비스에 관한 방법 및 설명이 나오는 것을 확인할 수 있었습니다.

이외에 궁금한 점이 있다면 고객센터 페이지의 상단에 있는 검색창에 도움말을 검색하여 결과에서 찾아보실 수도 있으니 필요에 맞게 살펴보시면 되겠습니다.

티스토리 블로그 고객센터 문의 방법
티스토리 블로그에 대해 궁금한 점이 있을 경우, 고객센터 페이지에서 [티스토리]를 선택한 후 유용한 도움말 항목에서 궁금한 점과 가까운 내용을 선택해 주세요.

도움말을 확인했지만 원하는 답변을 찾지 못했을 경우, 아래로 내려가 [문의하기]를 눌러주세요.

 

티스토리 블로그 고객센터 문의하는 법

문의하기 페이지로 이동하면 이메일 주소와 휴대폰 번호, 문의 분류, 제목 및 내용 등을 입력하시고 문의 접수를 진행하시면 될 거예요.

권리 및 저작권침해 신고 방법
다음 서비스를 이용하다 보면 저작권을 침해받아 저작권침해 신고를 해야 하는 경우가 생기기도 할 텐데요. 이럴 때엔 고객센터 페이지 하단에서 [저작권 침해 신고]를 선택해 주세요.

 

다음, 저작권침해 신고 방법 안내

 

저작권 침해 신고를 선택하면 권리침해 신고 페이지로 이동하게 될 거예요.

이동하면 공개된 게시물로 인해 저작권침해를 받게 될 경우, 권리침해신고 중 저작권침해 신고를 통해 문제가 되는 게시물의 복제, 전송, 중단을 요청할 수 있어요.

 

다음 권리침해 신고 방법

 

자세한 신고 방법과 유의사항을 안내하고 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

 

페이지의 왼쪽에 저작권 침해와 관련되어 신고하기, 진행상황조회, 복원신청, 게시자 안내, 사례보기 등 관련 항목이 정리되어 나오는 것을 볼 수 있을 거예요.

 

페이지 왼쪽에 있는 항목 중에서 [신고하기]를 선택해 주세요.

 

신고하기를 누르면 접수 방법을 선택하는 단계가 나올 거예요. 페이지에서 신고인 정보와 접수 방법을 선택하시고 안내에 따라 과정을 진행하시면 되겠습니다.

 

다음 저작권 침해 신고하는 법

유해정보 및 권리침해에 관하여 긴급한 문의가 있을 경우, 유료 1577-3357로 문의하시면 되겠습니다.(365일 24시간)

다음 서비스를 이용하면서 게시물로 인해 불편함을 느끼게 되거나 궁금한 사항이 있을 때 이번 시간에 안내해 드린 방법을 참고하셔서 궁금한 점을 찾아보고 문제를 해결하는 데 도움이 되었으면 좋겠어요.

코코의 블로그에 있는 정보글을 참고하는 것은 괜찮으나 허락없는 포스팅의 무단 전재와 복사, 배포는 하지 말아주셨으면 합니다.

이상으로 다음 고객센터에 관한 포스팅을 마칩니다. 읽어주셔서 감사합니다. 행복한 하루 되세요^^